微信小程序功能密集调整 融入更多线下场景
发布日期:2017-04-10 09:07:39
3月28日,微信小程序新增了6项功能,在面向个人开发者开放注册的同时,公众号和小程序之间又新增三种连接方式,兼容了线下二维码。此外,APP分享可用小程序打开。

腾讯公关部告诉《中国经营报》记者,微信近期还将推出“小程序第三方平台”和“附近的小程序”新功能,可以降低小程序的开发门槛,帮助线下商户更直接地触达用户,让小程序融入更多生活场景。对于上述调整,腾讯公关部表示,是基于小程序开发者的需要,以便提供更好的服务。

有业内分析人士认为,小程序上线近3个月以来的诸多调整,可以窥见其调整方向还是想要融入更多线下场景增加用户的使用量,但无论情况发生任何变化,小程序的工具属性都不会发生变化。

现象:入口扩张

3月23日,微信宣布了6项小程序的功能调整。其中,三个功能都与微信公众号相关,公众号可以把自己关联的小程序放在自定义菜单中,通过微信公众号模板可打开相关小程序,在公众号绑定小程序时也可给粉丝推送消息。从中可以看出,微信团队正在不断拓宽小程序的入口。

值得注意的是,在微信小程序上线之初,微信之父张小龙却是另外一番阐述:“小程序在微信没有入口,也不能推送消息,与微信公众号是彼此独立的。”易观终端入口分析师赵子明表示,小程序的调整方向与上线之初的态度已经有所背离。主要原因在于开发者的实际需求和微信团队的定位存在偏差。

第三方咨询机构艾媒咨询推出的《2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告》(以下简称《报告》)显示,微信小程序发布一个月后,应用开发者关注度明显提升至94.9%,而选择继续开发小程序的应用开发者仅占到9.2%,更有35.2%应用开发者对小程序感到失望、意在放弃。

《报告》认为,这主要是由于小程序没有集中入口、无法关联搜索等限制,导致微信小程序用户在流程体验上略显失望。而是否继续使用微信小程序来推广产品,对于开发商来说,是一个艰难的决定,未来微信小程序在场景适配方面可以有更好的产品变革。

腾讯方面却认为,上述调整并不存在矛盾。腾讯公关部向记者表示,“小程序与公众号确实是独立的,但是很多公众号和小程序都是一家企业开发的,所以他们之间存在关联是正常的,我们只是提供了一个方式,让这种关联可以更密切,以满足开发者和用户的需求。”

微信小程序功能密集调整 融入更多线下场景

微信公开课讲师黄天晴则表示,小程序和公众号并不是对立面,重要的是可以转化。

“现在小程序跟公众号的结合更加紧密了,用小程序之后虽然是用完即走。但是有一些功能是可以在它的公众号里完成用户管理和粉丝运营,通过社群关系激活小程序。”黄天晴说,“后续我们会更多创造公众号与小程序之间的联系,包括更多的一些消息能力,我们也会去做更多的尝试,使公众号和小程序之间的联系更加紧密。”

目标:场景营造

“微信当前的目标还是很明确的,就是要融入更多的生活、消费场景中,或者营造这一场景,唯有如此才能使小程序的作用得以更充分地发挥。”赵子明认为,公众号与小程序关联绑定的做法,实质是“资讯+应用”的组合方式,较此前,在场景触达方面会有较大的提升。

“以摩拜单车为例,通过摩拜单车的公众号,我们可以了解到摩拜单车的最新动态、新款的单车何时上线以及在哪里发布、什么时候会有优惠活动等,公众号与小程序相关联,可以直接借由公众号进入小程序,来享受摩拜的服务。”赵子明说,“包括微信即将开放的‘附近的小程序’,也是为了便于用户在附近寻找到所需要的服务,身处当时的环境下,能够更容易与目标场景产生接触。”

《报告》认为,微信小程序自推出以来,在线上产品与线下服务结合方面还未达到完美衔接,导致线上服务无法实现线下推广,线下需求无法得到线上满足,新的触达场景建立受阻,未来腾讯在打造O2O生态模式、强化用户入口方面还存在拓展空间。

此外,公众号等新媒体是网民熟知微信小程序的主要渠道,其占比为65.1%,朋友推荐、电视报纸等传统媒体也是微信小程序的主要传播方式之一,其占比分别为42.9%和38.7%。微信小程序用户在手机网民中的覆盖率达到62.9%,整体来看,小程序的实用性与使用场景有待扩充。

“小程序的开发者应该思考怎样培养用户习惯。同时,也需要在一些差异化的场景上满足用户。”黄天晴说道,“我们在思考,未来可能会增加多维度的发现渠道,可以让用户多样化地发现对他有用的小程序,希望可以帮一些做得好的或质量高的服务转换它的能量。”

底线:工具属性

赵子明认为,微信小程序上线三个月至今采取的多项调整,初衷围绕着帮助商家营造相关场景,而底限是不改变小程序的工具属性。

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“‘用完即走’是张小龙一直挂在嘴边的话,这背后体现的是工具属性。一方面,从技术上讲,轻应用难以承载电子商务、游戏等对承载能力要求较高的应用,另一方面,长时间停留在应用上,对于微信本身也是不利的。”赵子明这样说道。

对于“用完即走”,腾讯公关部引用张小龙在2016年12月28日的微信公开课上的发言向记者解释:“任何一个工具都是帮助用户提高它的效率的,用最高效率的方法去完成它的任务,这是工具的目的和使命。微信也是一个工具,所以微信的目的也是帮助用户用最高效的方法去完成它的任务。也就是说,用最短的时间去完成任务,也就是说一旦用户完成了它的任务,它就应该去做别的事情,而不是停留在产品里面。”

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